航空运输飞行服务员
> 科学家
在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。从事的工作主要包括:(1)检查紧急器材、设备的数量和质量;(2)检查客舱卫生;(3)检查并摆放文化用品和书报杂志;(4)检查厨房、厕所卫生及供水情况;(5)落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量;(6)引导旅客就座并核对人数;(7)进行安全检查;(8)介绍航线地标、机上设备及乘机常识;(9)向旅客供应物品,回答旅客问询,听取和征求旅客的反映;(10)观察和解决旅客的需求;(11)对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务;(12)提供机上简单的医疗救护;(13)在出现紧急情况时,采取应急措施,帮助旅客安全撤离。下列工种归入本职业:民航乘务员